Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução - MILITARY STORE

Informações gerais
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
- à descrição e ficha técnica do produto;
- à cor do produto, alguns produtos possuem cores sortidas (camufladas) e a foto no site é meramente ilustrativa, podendo haver alguma diferença na tonalidade;
- às dimensões do produto, são aproximadas, podendo haver variação.
No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato conosco, caso constate alguma das situações abaixo:
- o produto avariado no transporte;
- a embalagem violada;
- os acessórios ou itens faltantes;
- o produto em desacordo com o pedido.

Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
# Lembramos que o produto deverá está nas mesmas condições em que foi recebido, pois, o mesmo será colocado a venda novamente. Não confundir dias para se arrepender, com dias para usar e devolver.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
- sejam efetuadas por meio de contato pelo e-mail: contato@shopmilitary.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
- a mercadoria seja devolvida, dependendo do caso, em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que as acompanham.
Importante: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a MILITARY STORE, não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.
O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.
A retirada do produto será realizada no endereço de entrega através dos correios ou parceiros logísticos.
No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido.

MILITARY STORE​ – Sua satisfação é o nosso compromisso